ALTERNATE België

Op zaterdag voor €2400 een computer gekocht. Bij thuiskomst moest je een sticker krassen om de code te hebben voor Windows te activeren. Deze sticker was van slechte kwaliteit waardoor de code onleesbaar was. Contact opgenomen met Alternate en daar kregen we het antwoord dat dit ons eigen schuld is en dat we maar een nieuwe code moeten kopen. Contact gehad met Microsoft zelf en daar zeiden ze dat ze ons in de winkel kunnen en moeten helpen. Maar ook hierna zegt Alternate " trek uw plan". Regelrechte schande dat ze op 15 min. wel €2400 kunnen ontvangen, maar klantenservice krijg je niet.

Zeer snelle levering en de onderdelen waren netjes verpakt.

Moza r5 accesoire gekocht..recht stuur...vriendelijke service en snel bediend in de winkel...

Verkopers zeer klantvriendelijk. Kennen goed de producten die ze verkopen en geven goede uitleg en advies. Bij defecten wordt meteen naar een oplossing gezocht. Verkopers zijn zeer geduldig ook voor mensen die iets minder van IT afweten.

I recently had a fantastic experience with Alternate. After a problem with my laptop, I sent an email, received a response the very next morning and was already in a queue at 10am. When I visited the showroom, the electronic queue system made the process very smooth. Jason, the staff member who assisted me, was incredibly friendly, helpful and knowledgeable. He quickly diagnosed the issue, and since the laptop was Dead on Arrival, he immediately replaced it with a brand new one. No hassle at all! For an IT entrepreneur as myself time is money and the faster I have my tools up and running the

Een héél aangename 1e ervaring. M'n PC was sinds enkele dagen een storend (ratelend) geluid beginnen maken. Nadat ik zelf m'n koelers had gecontroleerd kon ik - met mijn kennis - de oorzaak niet achterhalen. Oorzaak bleek de pomp van m'n waterkoeling die echter wél nog werkte zoals het moest. Ik kreeg dan ook te horen dat ik ze niet per se moest vervangen (tenzij ik van het geluid af wilde). Op geen enkel moment voelde ik mij gepushed om een aankoop te doen. Aangezien het geluid mij wél stoorde, heb ik een nieuwe waterkoeling laten plaatsen waarna ik binnen het uur m'n PC terug had.