Vertrouwensprofiel

Lensplaza (e-com optics GmbH )

Gemiddelde score

De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.

Berekening van de score

De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.

Externe reviewplatformen

Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op Trustprofile. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op Trustprofile (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.

Gemiddelde score

De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.

Berekening van de score

De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.

Externe reviewplatformen

Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op Trustprofile. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op Trustprofile (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.

| totaal 2.101 reviews |

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen maanden via 12 is verzameld.

Reviews from external sources are not included in this count.

Reviewbronnen

Trustprofile
1 Reviews

4,0

Trustpilot
2102 Reviews

7,4

Reviews betrouwbaarheid

Het Becom-keurmerk garandeert

Regelmatige controle
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbehandeling
Echte ondernemer

Zekerheden van Becom

Regelmatige controle

Lid sinds: 26 januari 2017
Laatste juridische controle: 6 augustus 2021Goedgekeurd
Deze jaarlijkse certificering wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de algemene wettelijke vereisten voor e-commerce.
Eisen
Security scan: Deze regelmatige scan wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de huidige beveiligingsvereisten.
SSL validation by TrustProfile
Google Safe Browsing

Duidelijk verkoopsproces & voorwaarden

Transparant bestelproces en voorwaarden voor een betrouwbare winkelervaring.

levering van producten en diensten
retour
garantie
prijzen
betaalmethoden

Klachtenbehandeling

Probleem of klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen met de klantenservice van de winkel?

Becom
Consumentenombudsdienst

Een geschil indienen

Hoe zou je Lensplaza (e-com optics GmbH ) beoordelen?

Goedgekeurd

Lid van Becom sinds 2017

Regelmatige controle
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbehandeling
Echte ondernemer

Zekerheden van Becom

Regelmatige controle

Lid sinds: 26 januari 2017
Laatste juridische controle: 6 augustus 2021Goedgekeurd
Deze jaarlijkse certificering wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de algemene wettelijke vereisten voor e-commerce.
Eisen
Security scan: Deze regelmatige scan wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de huidige beveiligingsvereisten.
SSL validation by TrustProfile
Google Safe Browsing

Duidelijk verkoopsproces & voorwaarden

Transparant bestelproces en voorwaarden voor een betrouwbare winkelervaring.

levering van producten en diensten
retour
garantie
prijzen
betaalmethoden

Klachtenbehandeling

Probleem of klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen met de klantenservice van de winkel?

Becom
Consumentenombudsdienst

Een geschil indienen

Hoe zou je Lensplaza (e-com optics GmbH ) beoordelen?

Trustprofile Reviews

Filter reviews op score

5

Lensplaza (e-com optics GmbH ) heeft 0 5 ster reviews 0

4

Lensplaza (e-com optics GmbH ) heeft 0 4 ster reviews 0

3

Lensplaza (e-com optics GmbH ) heeft 0 3 ster reviews 0

2

Lensplaza (e-com optics GmbH ) heeft 1 2 ster reviews 1

1

Lensplaza (e-com optics GmbH ) heeft 0 1 ster reviews 0

Onpartijdig beheerd door Trustprofile. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Meer informatie over de betrouwbaarheid van reviews.

Sorteren

Filters toepassen

SorterenSorteren

Beoordeling

1

2

3

4

5

Reviews zoeken

Publicatiedatum

Alle reviews

Laatste 30 dagen

Afgelopen 3 maanden

Afgelopen 6 maanden

Afgelopen 12 maanden

Review eigenschappen

Reviews met tekst

Geverifieerde reviews

Reviews met reacties

Linda
12-4-2024
heb dinsdag lenzen besteld en op vrijdag nog steeds geen ontvangen. Mevr aan tel zei dat ze niet op voorraad waren (dit kan gebeuren) maar terwijl ik mijn volgende vraag stelde had mevr gewoon de telefoon dichtgelegd (echt proffesioneel)
Reageer
Antwoord van Lensplaza (e-com optics GmbH )
Beste Linda, Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je telefonisch contact niet goed is verlopen. Dat is niet de normale gang van zaken, onze excuses hiervoor. We hebben het nagekeken, maar 1 van je bestelde lenzen was inderdaad niet op voorraad en dan is de levertijd wat langer, zoals ook aangegeven op de bevestiging. Je bestelling is inmiddels compleet en verstuurd, deze zul je dan binnenkort moeten ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lensplaza
Hoe zou je Lensplaza (e-com optics GmbH ) beoordelen?

- 1

Goedgekeurd

Lid van Becom sinds 2017

Contactgegevens

Adres: Lensplaza (e-com optics GmbH )
Hartzloh 25
22307 Hamburg DE
E-mail
Telefoon: +31854011975
Website: lensplaza.com

Lensplaza (e-com optics GmbH )

Lensplaza is een online winkel voor contactlenzen en brillen.Naast lenzen van topmerken,bieden we ook een stijlvolle collectie zonnebrillen en correctiebrillen.Onze primaire doelen zijn om onze klanten producten aan te bieden voor een betaalbare prijs en een hoog niveau van klantenservice te bieden.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Becom
Google Safe Browsing

Reviews van andere bronnen

Trustprofile
1 Reviews

4,0

Trustpilot
2102 Reviews

7,4

Transparantie-informatie

Geverifieerde reviews

Trustprofile

Over Trustprofile
Neem contact op
Algemene voorwaarden
Privacy policy
Vergelijking webshop keurmerken

Informatie voor consumenten

De zekerheden uitgelegd
Reviewbeleid
Betrouwbaarheid van reviews
Hoe blijf je veilig voor e-commerce oplichting?
Oplichting in de e-commerce
Vergelijking webshop keurmerken

Contact

Trustprofile
Moutlaan 32
7523 MD Enschede

© 2026 Alle rechten voorbehouden

Reviews worden onpartijdig beheerd door Trustprofile. Lees onze beleid en algemene voorwaarden.